Algemene Voorwaarden

1. Definities

• "Dienst": de SaaS-applicatie payoutmatching.com, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten
• "Aanbieder": Payout Matching B.V., aanbieder van de Dienst
• "Klant": de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een account aanmaakt en de Dienst gebruikt
• "Gebruiker": een medewerker of vertegenwoordiger van de Klant met toegang tot de Dienst
• "Data": alle gegevens die de Klant uploadt of invoert in de Dienst

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Klant met betrekking tot de Dienst. Door een account aan te maken accepteert de Klant deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. De Dienst

payoutmatching.com is een reconciliatietool waarmee Klanten orders, marketplace-uitbetalingen, commissies en retours kunnen vergelijken om financiële afwijkingen te detecteren. De Dienst is uitsluitend bedoeld als ondersteunend hulpmiddel. De Aanbieder verstrekt geen financieel, fiscaal of juridisch advies. Klant is zelf verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen op basis van de uitkomsten van de Dienst.

4. Abonnementen en betaling

• De Dienst wordt aangeboden op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement.
• Prijzen en planlimieten zijn gepubliceerd op de website. Aanbieder behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
• Betalingen worden verwerkt via Stripe. Bij niet-betaling kan Aanbieder de toegang opschorten na een herinnering.
• Terugbetaling is alleen mogelijk binnen 14 dagen na eerste aanschaf van een betaald abonnement, mits de Dienst niet substantieel is gebruikt.

5. Eigendom van data

Alle Data die Klant uploadt in de Dienst blijft eigendom van de Klant. Aanbieder verleent geen rechten aan derden op deze Data. Aanbieder mag geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken gebruiken voor productontwikkeling, mits er geen herleidbare informatie wordt gebruikt.

6. Verplichtingen Klant

Klant is verantwoordelijk voor:

• Het juist en volledig aanleveren van data
• Het geheimhouden van inloggegevens
• Het voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder AVG/GDPR) voor de data die zij uploaden
• Het niet uploaden van data waarvoor zij geen rechtmatige grondslag hebben
• Het naleven van de planlimieten van het gekozen abonnement

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd. Aanbieder garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

De aansprakelijkheid van Aanbieder is beperkt tot het door Klant betaalde abonnementsbedrag over de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval. Aanbieder is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door verlies van data.

De Dienst detecteert mogelijke financiële afwijkingen op basis van de door Klant aangeleverde data. Aanbieder geeft geen garantie dat alle afwijkingen worden gedetecteerd of dat de uitkomsten accuraat zijn. Klant dient resultaten altijd zelfstandig te verifiëren.

9. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk en verstrekken deze niet aan derden zonder schriftelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. Subverwerkers (zie Privacybeleid) zijn hiervan uitgezonderd voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening.

10. Duur en opzegging

• Een maandabonnement kan per direct worden opgezegd; de toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode.
• Een jaarabonnement kan worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen voor de verlengingsdatum.
• Bij opzegging kan Klant zijn data exporteren. Na 30 dagen na afloop van het account wordt de data verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
• Aanbieder kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.